Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

ACI Agencia Cuidados Integrales (en adelante, "ACI"), con domicilio en Uno Norte 55, Barrancas, San Antonio, Chile. Puedes escribirnos a acicontacto1@gmail.com o llamarnos al +569 98118616.

2. Qué datos recogemos

Cuando solicitas una cotización en este sitio nos entregas voluntariamente:

• Tu nombre y tu teléfono de contacto.
• La comuna donde se necesita el servicio y la cobertura horaria requerida.
• Una descripción de las problemáticas de salud de la persona que requiere cuidados.

La descripción de problemáticas de salud puede contener datos sensibles. Te pedimos que compartas solo la información necesaria para poder cotizar; no es necesario que incluyas diagnósticos detallados, números de identificación ni datos de terceros que no sean indispensables.

3. Para qué usamos tus datos

• Contactarte para responder tu solicitud y preparar una cotización adecuada a las necesidades de la persona que será cuidada.
• Evaluar qué servicio (ACI Acompaña y Cuida o ACI TENS Integral) se ajusta mejor a cada caso.
• Mantener un registro interno de las solicitudes recibidas.

No usamos tus datos para enviarte publicidad de terceros ni los vendemos o cedemos a otras empresas.

4. Quiénes pueden acceder a los datos

Los datos son revisados por el equipo de ACI. Para operar este sitio usamos proveedores que tratan información por encargo nuestro y bajo sus propias medidas de seguridad: Cloudflare (alojamiento del sitio, base de datos y verificación anti-robots) y Resend (envío del aviso por correo electrónico al equipo de ACI). Estos servicios pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Chile.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos las solicitudes mientras sea necesario para atenderlas y, como máximo, durante 12 meses desde su recepción, salvo que se concrete un servicio y debamos mantener la información por obligaciones legales. Pasado ese plazo se eliminan.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, cuando entre en vigencia, a la Ley N° 21.719, puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su cancelación o eliminación y oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos escríbenos a acicontacto1@gmail.com indicando tu nombre y el teléfono con el que hiciste la solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales.

7. Seguridad

El sitio funciona sobre una conexión cifrada (HTTPS) y el acceso al registro de solicitudes está protegido con usuario y contraseña. Aunque aplicamos medidas razonables, ningún sistema es completamente invulnerable.

8. Cookies y almacenamiento local

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento. Guardamos en tu navegador, solo en tu dispositivo, las preferencias de accesibilidad que elijas (tamaño de letra, contraste, etc.). El servicio de verificación de Cloudflare puede usar tecnologías técnicas para distinguir a las personas de los robots.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de la última modificación aparece al inicio de esta página.